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PRECISIÓN Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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CAMBIOS AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio o cualquier parte de su contenido en cualquier momento sin previo aviso.

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PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web (www.decorazonmexico.com).

Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra Política de Devoluciones solamente.

Hemos realizado el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador o dispositivo móvil exponga los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. 

Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. 

Los envíos se realizan a la dirección indicada al momento de hacer el pedido, no nos hacemos responsables por inexactitud en los datos en la dirección de envío.

FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Para realizar la facturación correspondiente, es necesario que envíe los datos correctos al momento de hacer tu pedido. Para el caso de que no lo hayas hecho en dicho momento, ponte en contacto con nosotros en un lapso no mayor a 3 días hábiles a los teléfonos: 5593720497 y 5592194212

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación, número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de entrega y dirección de correo electrónico, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para aclaraciones o detalles acerca del procedimiento de cobro y facturación ponte en contacto con nosotros a los teléfonos: 5593720497 y 5592194212 o bien puedes escribirnos al correo facturacion@decorazonmexico.com

PROCESO y TIPOS DE ENVÍO

1.- Envío GRATUITO: Aplica solo para la Ciudad de México en compras mayores a $1,000.00 (UN MIL PESOS 00/100 M.N.).

El tiempo de embarque de la mercancía con envío GRATUITO es de 5 días hábiles. El tiempo de ENTREGA hasta su domicilio dependerá de la empresa de paquetería y el domicilio de entrega.

Nuestro tiempo de entrega de la mercancía con envío ESTANDAR es de 10 a 15 días hábiles.

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Protegemos los envíos con un seguro de hasta $2,500.00 MXN el cual cubre robo o extravío en el proceso de traslado en el envío. En compras de mayor valor te sugerimos comprar un seguro para tu envío.

GARANTÍAS

Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de su fecha de recepción, una vez cumplido ese plazo no podrá tramitarse ningún cambio ni devolución.

DEVOLUCIONES

1. Si el artículo llegó roto o dañado; será necesario que nos lo reportes en el momento de recibirlo para tramitar su recolección y reemplazo o devolución del importe.

• Es necesario conservar el empaque original y registrar fotográficamente los daños para incluirlo en el reporte y solicitud de devolución
• En ese momento por favor envía un correo electrónico a atencion@decorazonmexico.com
• Incluir descripción del daño, fotos, folio y fecha de compra y tus datos de contacto.
• Nosotros organizaremos la recolección del articulo dañado.
• Una vez recibido será evaluado y te haremos saber el procedimiento a seguir.

1. Si decides devolver el articulo por no haber sido de tu agrado o no estar satisfecho

• Por favor envía un correo a atencion@decorazonmexico.com con el detalle de tu solicitud
• Nosotros organizaremos la recolección del articulo
• Una vez recibido será evaluado y te haremos saber cuál es el procedimiento a seguir.

En ambos casos te pedimos nos indiques si deseas la devolución del valor del articulo o un reemplazo de producto; en caso de reemplazo te contactaremos para ofrecerte algún producto de la categoría o similar pues al tratarse de artesanías no hay productos en serie que puedan ser idénticos.

En caso de devolución del importe será descontado el costo de los materiales de empaque y embalaje así como los gastos de envío, solo se reembolsará el valor del artículo. Las devoluciones pueden tardar hasta 15 días hábiles.

El reembolso o devolución no procederá en los siguientes casos:

• Si en la devolución, el artículo es diferente al original
• Si fue manipulado de forma inadecuada
• Si han pasado más de 30 días naturales desde la entrega.

CANCELACIONES

Si deseas cancelar el pedido antes de recibirlo es necesario enviar un correo electrónico a atencion@decorazonmexico.com mencionando los motivos, número de folio e importe de la compra, nosotros validaremos el status de entrega y te haremos saber cómo proceder pues depende de la mensajería seleccionada.

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COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

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INDEMNIZACIÓN Y DIVISIBILIDAD

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a DECORAZÓN MÉXICO y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

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ACUERDO Y RESCISIÓN

La falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Las Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de DECORAZÓN MÉXICO.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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LEGISLACIÓN

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad expresamente con las leyes de la Ciudad de México antes Distrito Federal.